代理商分为行业代理和营销代理,有什么区别?
营销代理可以发展营销客户和行业客户
行业代理只能发展行业客户
PS(营销客户账号可以发送行业+营销类短信,行业客户账号只能发送行业类型的短信)
短信发送流程是什么?
提交短信→免审用户判断→通道配置判断→黑号黑词判断→签名判断→模板判断→是否有省网路由→免审数量→进入发送队列。
哪里可以查询到一条短信的整个走向?
短信任务> 短信检索
可以查询一条短信从发送到手机终端接收到经过了哪些步骤,在哪一步失败了,失败的原因什么等等
免审客户的意义与用法?
免审分为账号免审与模板免审
账号免审,即此账号发送的短信在设置正确以及内容规范的情况下不需要经过人工审核,会直接进入网关进行发送。
模板免审,即此账号发送的短信内容必须与设置的模板相符,且相关设置正确以及内容规范的情况下不需要经过人工审核,会直接进入网关进行发送。否则会被拦截进入人工审核列表。
哪些情况下短信发送会进入人工审核?
没有路由(短信发送的相关设置没有处理好,比如,没有配路由、配置的路由被禁用)、短信内容存在关键字、模板不符、未设置免审。
什么为关键字?
关键字又可以称为敏感字、黑词。
一共分为四级:特级、一级、二级、三级,特级为最高级
如:免审设置的关键字级别为一级,那么当短信内容包含特级和一级时,当前短信会进入人工审核,当只含有二级、三级时,不受影响,可正常发送。
新增一个客户账号,怎样才能正常登录与使用?
一个客户账号新增后,默认的状态是禁用,只有分配了特服号以后才能正常登录,然后进行充值,就可以进行简单的短信发送。
代理商与客户的充值形式?
代理商与直销客户:填写充值申请单,根据充值金额与单价计算出充值条数,充入账户的为短信条数。
代理客户:由代理商直接充入条数,具体怎么收费由代理商线下协商
签名备案流程是什么?
新增签名备案→确认签名并提交给运营商审核→审核通过→使用签名
(短信发送的签名是必须备案的,否则很容易导致短信发送失败)
如何设置将报告自动发送给客户?
在客户管理 > 终端客户列表,点击修改参数,报告授权字段选择所需要,然后在报告地址填写好客户提供的地址,那么报告就会自动推送至该地址,方便客户查阅。